Engagement qualité
Notre système de management de la qualité est certifié ISO 9002 depuis 1996, et désormais ISO 9001 depuis 2001. Il vise le double objectif de la satisfaction client et de l’amélioration continue.
Le management de la qualité est au cœur de l’ensemble de nos process de production et s’intègre également dans nos démarches d’amélioration continue.
Notre engagement qualité largement reconnu
décomatic s.a. est certifiée ISO 9001 depuis janvier 1996.
La norme ISO 9001 représente un consensus international sur les exigences normalisées pour un système de management de la qualité.
Assurance Qualité Poste depuis avril 1997
Le Service de Recherche Technique de La Poste reconnaît la qualité de nos enveloppes de sécurité.
Politique QSE de l’entreprise
Chaque année, décomatic communique à l’ensemble de ses collaborateurs la politique Qualité Sécurité Environnement de l’entreprise pour l’année à venir. Cette politique regroupe l’ensemble des objectifs que l’entreprise se fixe, dans différents domaines :
- Offre produits et stratégie commerciale
- Satisfaction clients
- Culture QSE et amélioration continue
- Conformité Législation et réglementation
Un système au service de l’amélioration continue
Le management de la Qualité chez décomatic s’effectue sous forme de processus en interactions. La sécurité et l’environnement sont intégrés dans chaque processus.
L’ensemble de ces processus s’intègre à un système documentaire complet :
- Manuel QSE
- Consignes
- Documents préétablis
- Dictionnaire des produits
- Fiches de postes – sécurité
Tous ces éléments sont maitrisés grâce à un ensemble de suivis performants, comprenant notamment des Revues de Direction régulières, un suivi précis des actions correctives et préventives, ou encore des audits internes QSE (club d’audits croisés).
décomatic est adhérent du MFQRA (Mouvement Français de la Qualité Rhône Alpes) ce qui lui permet de participer et de profiter d’un réseau QSE très performant, facilitant les synergies.